Contenido ilegal y moderación
Versión beta 1.0 · Documento aprobado por Esther · Entrada en vigor: 16 de septiembre de 2026 · Última actualización: 16 de septiembre de 2026
Qué contenido se puede denunciar en la aplicación LÍA, cómo reportarlo, cómo lo revisamos y qué medidas pueden adoptarse.
1. Ámbito y objeto
Esta página explica qué contenido se puede denunciar en la aplicación LÍA, cómo reportarlo, cómo lo revisamos y qué medidas pueden adoptarse. Complementa las Normas de Comunidad y aplica a todo el contenido publicado en el servicio: perfiles, mensajes, fotografías, vídeos, Tribus, Eventos y cualquier otra interacción.
2. Qué se puede denunciar
Puedes denunciar cualquier contenido o comportamiento que incumpla las Normas de Comunidad o la legislación vigente, incluidos de forma no exhaustiva:
- Contenido sexual no consentido o difundido sin autorización.
- Sextorsión, chantaje o amenazas.
- Contenido de abuso sexual infantil (CSAM/CSAE), grooming y cualquier sexualización de personas menores de edad.
- Acoso, intimidación, amenazas o discursos de odio.
- Doxxing o difusión de datos personales de terceras personas.
- Suplantación de identidad o perfiles falsos (catfishing).
- Fraude, solicitud de dinero o de datos bancarios mediante engaño.
- Spam, bots, scraping y automatización abusiva.
- Contenido que planifique, promueva o cometa actividades ilegales.
- Infracciones de propiedad intelectual, gestionadas además a través de la página Propiedad intelectual del sitio web.
3. Cómo identificar contenido que debe denunciarse
Comunicar contenido ilegal sin cuenta
Puedes enviar una comunicación pública sin iniciar sesión. Describe el contenido y señala su ubicación exacta para que podamos localizarlo. No adjuntes material ilegal ni datos innecesarios.
Ciertas señales indican que un contenido o comportamiento merece ser reportado con especial urgencia:
- El contenido muestra o sugiere que una persona menor de edad está implicada.
- El mensaje o perfil pide dinero, regalos, datos bancarios o contenido íntimo a cambio de algo, o amenaza con difundir material íntimo.
- El perfil usa fotografías o datos de otra persona real sin su autorización.
- El contenido publica datos personales, la orientación sexual o la identidad de género de otra persona sin su consentimiento.
- El contenido incita a la violencia, contiene amenazas o describe actividades ilegales.
Si dudas, reporta. Prefiere reportar de buena fe a permanecer en silencio ante una conducta potencialmente grave.
4. Qué información aportar
Un reporte con más información se resuelve mejor. Cuando reportes desde la aplicación, el contenido queda vinculado automáticamente al reporte. Si nos escribes por correo, incluye siempre que sea posible:
- Enlace o referencia exacta del perfil, mensaje, Evento, Tribu o contenido afectado.
- Nombre de usuario o identificador de la persona implicada.
- Fecha y hora aproximadas en que se produjo el hecho.
- Una descripción breve y objetiva de lo observado.
- Cualquier dato adicional que ayude a localizar el contenido o a evaluar el riesgo.
No descargues, copies ni reenvíes contenido ilegal para acompañarlo al reporte: basta con la referencia. Si el contenido pudiera desaparecer, indícalo en el reporte para que lo revisemos con prioridad.
5. Qué ocurre después de un reporte
Cuando recibimos un reporte:
- Registramos la referencia, la fecha y la categoría del reporte.
- Lo revisamos conforme al procedimiento descrito en la sección 6.
- Si el caso lo requiere, aplicamos de forma inmediata medidas preventivas proporcionales mientras se completa la revisión.
- Podemos pedir información adicional a la persona que reporta si es necesario para la investigación.
- Comunicamos el resultado cuando las Normas de Comunidad y las Condiciones de Uso prevén notificación y siempre que la ley lo exija.
Los reportes se tratan con confidencialidad. No revelamos la identidad de quien reporta a la persona reportada, salvo obligación legal.
Las conductas especialmente graves (contenido de abuso sexual infantil, sextorsión, amenazas graves o riesgo inminente para personas) se tratan con prioridad máxima y pueden activar el procedimiento descrito en la página Seguridad infantil.
No podemos comprometernos a plazos de resolución cerrados ni a resultados concretos: el tiempo de revisión depende de la complejidad del caso, del volumen de reportes y de las obligaciones legales aplicables. Priorizamos siempre los casos de mayor riesgo.
6. Cómo se revisa
Las decisiones de moderación se toman de forma individualizada, caso por caso, por personas del equipo de LÍA, con el apoyo de herramientas técnicas de detección cuando están disponibles. La revisión valora:
- La naturaleza y la gravedad del contenido o comportamiento.
- El contexto: conversación completa, historial, relación entre las personas implicadas y denuncias anteriores.
- El riesgo para la seguridad de las personas afectadas.
- La normativa aplicable y las Normas de Comunidad y Condiciones de Uso vigentes.
Si el caso lo requiere, la decisión es revisada por la responsable del proyecto antes de adoptar o mantener una medida.
7. Qué medidas pueden tomarse
En función de la gravedad, la reincidencia y el riesgo, las medidas que pueden adoptarse incluyen, de menor a mayor:
- Aviso o advertencia a la persona usuaria.
- Limitación temporal de funciones o de visibilidad del contenido.
- Retirada de contenido.
- Suspensión temporal de la cuenta.
- Cierre definitivo de la cuenta.
- Conservación de evidencias y notificación a las autoridades competentes cuando la ley lo exija.
Las conductas especialmente graves pueden dar lugar a la suspensión o el cierre inmediato de la cuenta, sin perjuicio de la conservación de las evidencias necesarias y del cumplimiento de las obligaciones legalmente exigibles.
8. Cómo pedir la revisión de una decisión
Si has recibido una medida de moderación y crees que se ha aplicado por error, puedes solicitar su revisión conforme a lo previsto en las Condiciones de Uso de la aplicación.
Envía tu solicitud a indicando:
- La cuenta afectada.
- La medida recibida y la fecha aproximada.
- Los motivos por los que consideras que la decisión debe revisarse, con cualquier información o contexto relevante.
Una vez recibida, la solicitud pasa por una revisión independiente a la decisión original, conforme a las Normas de Comunidad y a las Condiciones de Uso. El resultado de la revisión puede confirmar, modificar o revertir la medida. No podemos garantizar un plazo cerrado de respuesta, pero atendemos estas solicitudes con diligencia.
9. Cambios de esta página
Esta página podrá actualizarse para adaptarla a cambios normativos, técnicos, organizativos o derivados de la evolución del proyecto.
Cuando se produzcan cambios relevantes, estos se publicarán en esta misma página y producirán efectos desde el momento de su publicación, salvo que expresamente se indique una fecha distinta de entrada en vigor.
10. Contacto
Responsable y canal oficial: Esther Nieto Garzón.
La identidad legal completa está disponible en el Aviso Legal.
Correo electrónico: